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Informamos V. Exa que, por necessidade de realização de trabalhos de remodelação da rede de abastecimento, o fornecimento de água será interrompido a partir das 09h00 do dia 24/07/2026 até às 11h00 do mesmo dia, afetando as ruas abaixo enumeradas:

•   Rua Vale do Vouga

•   Travessa da Rua Fundo Vila

•   Travessa da Rua Vale do Vouga

Agradecemos a V. compreensão para o eventual transtorno que for causado.

Com os melhores cumprimentos 

Estimados clientes,

Ontem dia 24/06/2026, por volta 20h15 fomos alertados para o facto de estarem algumas zonas da cidade com problemas de abastecimento.

Após ida ao terreno verificamos que a situação estava a ser provocada por uma quebra de abastecimento ao reservatório RM, o que levou a que este atingisse um nível de água demasiado baixo causando o problema em questão.

As nossas equipas foram imediatamente mobilizadas para repor o serviço o mais urgentemente possível, tendo a situação ficado normalizada em termos de abastecimento por volta das 23h00.

Esta situação provocou alguns problemas de turvação, pelo que também já foram desencadeadas as ações necessárias para efetuar uma limpeza à rede,

No seguimento da investigação técnica às causas do incidente levadas a cabo hoje , dia 25/06/2026, identificou-se que no dia 24/06/2026, pelas 06h15, os serviços de SMS e GPRS foram unilateral e indevidamente suspensos pela operadora VODAFONE, em claro incumprimento dos níveis de serviço contratados. Dado que os nossos sistemas de automação e alarmística dependem desta infraestrutura, a Vodafone inviabilizou a receção de alertas em tempo útil, impossibilitando qualquer ação preventiva da nossa parte para evitar a ocorrência.

Devido ao elevado volume de chamadas para o Nº de Avarias não foi possível atender todas as chamadas pelo que foi colocado no site da Águas de São João , EM SA, um aviso pelas 21h00 com a explicação do sucedido e a previsão para a reposição do serviço de abastecimento.

Lamentamos qualquer incómodo causado,

Estimados clientes, informamos que dia 30/01/2026 irá arrancar uma campanha telefónica com o objetivo de recolher respostas a um inquérito de satisfação relativo aos serviços prestados pela Águas de S. João EM SA de modo a permitir uma melhoria continua dos mesmos.

A empresa responsável pelos contactos é a MEO-ALTICE.

Agradecemos desde já a participação,

Com os melhores cumprimentos,

Estimados Clientes, informamos que hoje por volta das 14:00, a incorreta instalação de um painel publicitário provocou uma rotura de grandes dimensões numa conduta de abastecimento de água.

Para procedermos à reparação da mesma teremos que interromper o abastecimento nas ruas nas imediações da Rua dos Combatentes da Grande Guerra, vários pontos da cidade também poderão sentir perturbações ao normal fornecimento de água.

Prevemos que o abastecimento seja reposto até às 20h00.

(Última atualização às 17h00 do dia 30/01/2026)

Pedimos desculpa por qualquer incómodo causado,

Com os melhores cumprimentos,

Estimados clientes,

Devido a uma avaria provocada por uma empresa que se encontrava a executar um ramal de gás natural e que rebentou um ramal de abastecimento de água, foi necessário interromper o abastecimento por volta 10h00 para proceder à reparação do mesmo.

As principais zonas afetadas são as ruas nas imediações no Hotel Meliá junto ao Largo Conde Dias Garcia.

Segundo as últimas informações , às 12:00 do dia 23/01/2026 o abastecimento já se encontrava a ser restabelecido.

Pedimos desculpa pelo incómodo causado,

Com os melhores comprimentos

Estimados clientes,

Informamos que no dia 18/11/2025, foi aprovado em reunião do executivo da Câmara Municipal de São João da Madeira o tarifário que entrará em vigor a partir do dia 01/01/2026.